شروط الشراء والتوصيل

بزيارة موقعنا على الويب وتقديم طلبك، أنت توافق على شروطنا وأحكامنا كما هو موضح أدناه. يتم إجراء جميع المبيعات التي تقوم بها The Recliner Sofa Factory (TRSF) وفقًا للشروط والأحكام التالية. لن يكون أي تعديل ملزمًا ما لم يتم قبوله مسبقًا كتابيًا من قبل مسؤول في الشركة.

تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة بينك (العميل) وشركة The Recliner Sofa Factory.

تنطبق الشروط التالية على جميع العمليات التي تتم مع TRSF. نعتبر أي طلب قمت به عملية شراء لمنتجاتنا، مما يعني أن شروطنا العامة سارية. من خلال تقديم طلب، أنت توافق على هذه الشروط والأحكام. نوصي بقراءتها بعناية وطباعة نسخة للرجوع إليها في المستقبل. لا يهدف أي شيء في شروطنا العامة إلى التأثير على الحق القانوني للمشتري كمستهلك.

معلومات المنتج

يمكن تعديل جميع المواصفات والصور وغيرها من المعلومات حول المنتجات، مثل الأحجام والأوزان المجمعة، في أي وقت. ومع ذلك، نحن نهدف إلى الحفاظ على جميع المعلومات على موقعنا على الويب بأقصى دقة وتحديث ممكن.

تسليمات تجارية

لا توجد قيمة دنيا للطلب، ولكن هناك كمية دنيا للطلب وهي 6 مجموعات. للحصول على هيكل أسعارنا المخفضة، يجب أن يتم تقديم الطلبات بأكملها ولن تتم تجزئتها إذا كانت تحتوي على نفاد من المخزون. سيقوم نظامنا بتخصيص الشريك اللوجستي المناسب لتسليم المنتج بناءً على حجم الطلب. ستؤدي بعض المناطق البريدية البعيدة إلى تكلفة إضافية وستظهر عند إجراء الطلب.

يجب فحص جميع البضائع عند التسليم وتوقيعها وفقًا لذلك. يجب أن تصلنا إشعارات البريد الإلكتروني بأي ضرر أو نقص في البضائع في غضون 24 ساعة من تاريخ التسليم، مصحوبة بالصور. توافق على العناية المعقولة بأي سلعة يتم توفيرها، ولن يتم استرداد أي سلعة تم تلفها أو غير معبأة أو غير قابلة للبيع بسبب البقع أو الروائح أو التلوث.

توصيل مباشر إلى المنزل

جميع السلع التي تبيعها كبائع تجزئة تخضع لتنظيم بيع التجزئة عبر الإنترنت، حيث يحق للمستهلك بشكل تلقائي إرجاع هذه السلع لديك كبائع تجزئة، بغض النظر عن السبب، في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. هذا هو عقد بينك كبائع تجزئة وبين عميلك. لا تنطبق هذه القاعدة على المعاملة بينك وبين TRSF.

في إطار الشروط التجارية، نتوقع أن يكون لدى حسابات الأعمال مستودعًا أو متجرًا أو وسيلة للتخلص من جميع العناصر التي قد يعيدونها المستهلكون. في جميع الحالات، يكون العقد مع المستهلكين هو بينك وبين البائع بالتجزئة؛ لذا يجب أن تتولى أنت أي اتصال معهم بخصوص الإرجاع.

لدينا سياسة عدم الإرجاع بمجرد شحن البضائع بسبب تغيير الرأي.

بعض الرموز البريدية للمناطق البعيدة قد تؤدي إلى تكلفة إضافية وسيتم عرضها عند الطلب. يمكن العثور على هذه الرسوم هنا تحت “كل شيء عن التسليم”.

الطلبات التي تم رفضها عند التسليم. إذا تم رفض تسليم الطلب من قبل عميلك عند التسليم، سيعيد الناقل البضائع إلينا. في حالة محاولة النقل، قد يتم تحصيل رسوم الشحن (التسليم والعودة)، بالإضافة إلى رسوم المعالجة.

سيتم إعادة الطلبات التي لا يمكن توصيلها إلينا. في حالة محاولة النقل، قد يتم تحصيل رسوم الشحن (التسليم والعودة)، بالإضافة إلى رسوم المعالجة.

ترسل جميع الشحنات مع طلب توقيع ولن يتم تركها دون أن يتم ملء إثبات التسليم وتحديد هوية المستلم. إذا اختار العميل إلغاء هذا التعليم، فإننا لن نكون مسؤولين عن أي فقدان أو سرقة للبضائع، ولن يتم إجراء أي استرداد.

في حالة عدم قدرتنا على التسليم في الوقت المحدد، سنُبلغ العميل بشكل طبيعي ونتفق على تاريخ جديد للتسليم. لا تتحمل TRSF مسؤولية أي خسائر أو تكاليف أو أضرار أو نفقات تتحملها المستهلك أو شركة التوصيل نتيجة مباشرة أو غير مباشرة لعدم قدرتنا على التسليم في الوقت المحدد.

يتم نقل الحقوق إلى العميل عند دفع السعر الإجمالي للمنتج وشحن الطلب. لا يمكن إلغاء الطلبات بعد الشحن.

الأسعار والدفع

“جميع الأسعار التجارية المدرجة على موقعنا الإلكتروني غير شاملة لضريبة القيمة المضافة، والتي ستُفرض بنسبة 20% بموجب التشريعات السارية في المملكة المتحدة. بالنسبة لأيرلندا، لن يتم فرض ضريبة القيمة المضافة، شريطة أن يتم توفير رقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة الأيرلندية.

يجب أن يتم دفع مبلغ الفاتورة الكلي بالإضافة إلى الضريبة المطبقة ورسوم التوصيل بالكامل قبل شحن أي سلعة.

ستُمنح تسهيلات الائتمان بعد الحصول على موافقة من TRSF فقط، ويجب أن تلتزم بالشروط بدقة. نحتفظ بالحق في تعليق أو سحب أي تسهيلات ائتمانية.

لا يجوز تأجيل دفع المبلغ الكلي لأي فاتورة بسبب طلب لجزء فقط من السلع المدرجة في الفاتورة. قد يؤثر عدم دفع جزء من المبلغ في الوقت المحدد، إذا كان الأمر مطلوبًا، على أي تسهيلات ائتمان.

ستتم فرض عمولة على الدفع بواسطة بطاقة ائتمان تجارية ويتم حسابها عند تقديم الطلب وفقًا لنوع البطاقة المستخدمة.

بغض النظر عن التسليم ونقل المخاطر للبضائع، أو أي بند آخر في هذه الشروط، فإن ملكية البضائع لن تنتقل إلى المشتري حتى يتلقى The Recliner Sofa Factory الدفع الكامل لثمن البضائع، وجميع البضائع الأخرى المتفق عليها للبيع من قبل البائع للمشتري التي يتم دفع الثمن عندها.

نقص أو تلف

يجب تقديم الشكاوى بشأن عدم التسليم في غضون 24 ساعة من استلام الفاتورة.

يجب تقديم الشكاوى بشأن النقص والأضرار في غضون 24 ساعة من استلام الشحنة.

عند وصول الشحنة، يجب على العميل فحص الطلب للتحقق من وجود أضرار ناتجة عن النقل. يمكن أن يشير التغليف الذي تم تلفه إلى أن المنتج أيضًا قد تعرض للتلف. في هذه الحالة، يرجى رفض الطلب والاتصال بنا على info@recliner-sofas.com في غضون 24 ساعة، وتقديم رقم الطلب الخاص بك، وإذا كان ذلك ممكنًا، صور تظهر الأضرار. سنبدأ فورًا في العمل على حل مشكلتك وسنبقيك على اطلاع. من المهم أن تنصح عملاءك بعدم قبول العناصر التي تظهر عبوتها تالفة بشكل واضح، إلا إذا كانوا يرغبون، بالطبع، في قبولها وطلب قطع الغيار إذا لزم الأمر.

الطلبات التي تم رفضها بسبب التلف عند التسليم. عندما يتم رفض تسليم العميل بسبب التلف، يجب أن يظهر ذلك بوضوح على موقع الويب الخاص بشركة النقل كتلف. سيقوم الناقل بإعادة العنصر إلينا، وسنقوم بإرسال عنصر بديل إليك. لن يتم تحميل أي تكلفة إضافية عليك أو على عميلك.

طلبات القطع البديلة. سياستنا هي الرد مجانًا على طلبات القطع البديلة من قبلك أو من قبل العميل. إذا كنت ترغب في طلب قطع بديلة، يرجى الاتصال بنا.

الضمان

سيتم فحص مطالبتك بسرعة وسيتم إرسال قطع الغيار إليك. الضمان لا ينطبق على الأضرار الناتجة عن التآكل الطبيعي، أو الأضرار الناتجة عن الرطوبة، أو الأضرار الناتجة عن الحرارة، أو الاستخدام السيء، أو العيوب السطحية في منتجات الخشب الطبيعي. لا يؤثر أي من ذلك على حقوقك القانونية.

الإلغاء

البيانات الشخصية

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك. القانون يلزمنا بطلب موافقتك لاستخدام هذه البيانات. سيتم معالجة جميع المعلومات بسرية. ستُستخدم بياناتك لتحليل احتياجات العملاء، وبموافقتك، سنرسل لك عروضًا، ونشرات إخبارية، ومعلومات تسويقية أخرى. لن يتم نقل بياناتك في أي وقت إلى طرف ثالث.

الظروف الغير متوقعة