Conditions d’achat et de livraison

 

En visitant notre site Web et en passant une commande, vous acceptez nos Termes et Conditions comme indiqué ci-dessous. Toutes les ventes effectuées par The Recliner Sofa Factory (TRSF) sont effectuées selon les termes et conditions suivants. Aucune modification ne sera contraignante à moins d’avoir été préalablement acceptée par écrit par un administrateur de la Société.

Ces termes et conditions régissent la relation entre vous (le client) et The Recliner Sofa Factory.

Les conditions suivantes s’appliquent à toutes les transactions effectuées avec TRSF. Nous traitons toute commande que vous passez comme un achat de nos produits, ce qui signifie que nos conditions générales sont valides. En passant une commande, vous acceptez ces termes et conditions. Nous vous recommandons de les lire attentivement et d’en imprimer une copie pour référence future. Rien dans nos conditions générales n’est destiné à affecter le droit légal d’un acheteur en tant que consommateur.

Nos produits

Tous les produits sont généralement livrés prêts à monter.

Information produit

Toutes les spécifications, images et autres informations sur les produits, telles que les tailles et les poids assemblés, peuvent être modifiées à tout moment. Cependant, nous avons l’intention de garder toutes les informations sur notre site Web aussi exactes et à jour que possible.

Livraisons commerciales

Il n’y a pas de valeur minimum de commande, mais il y a une quantité minimum de commande de 6 ensembles. Pour obtenir notre structure de prix réduits, les commandes doivent être passées en totalité et ne seront pas fractionnées si elles contiennent des ruptures de stock. Notre système affectera notre partenaire logistique approprié pour livrer le produit en fonction de la taille de la commande. Certaines zones de code postal éloignées entraîneront un supplément supplémentaire et seront affichées lors de la commande.

Toutes les marchandises doivent être inspectées à la livraison et signées en conséquence. La notification doit nous parvenir par e-mail de tout dommage ou manque de marchandise dans les 24 heures à compter de la date de livraison, accompagnée d’images. Vous acceptez de prendre raisonnablement soin de tout bien fourni, et tout bien qui a été endommagé ou non emballé ou non revendable en raison de taches, d’odeurs ou de salissures ne sera pas remboursé.

Livraisons directes à domicile

Tous les biens vendus par vous, le Détaillant, relèvent de la réglementation sur la vente à distance en vertu de laquelle le Consommateur a automatiquement le droit de Vous retourner ces biens en tant que Détaillant, quelle qu’en soit la raison, dans les 14 jours suivant l’achat. Il s’agit d’un contrat entre vous, le détaillant et votre client. La loi ne s’applique pas à la transaction entre vous et TRSF.

Dans le cadre des conditions commerciales, nous nous attendons à ce que les comptes commerciaux disposent d’un entrepôt, d’un magasin ou d’une voie d’élimination pour tous les articles qu’ils doivent reprendre aux consommateurs. Dans tous les cas, le contrat des Consommateurs est avec vous et le Détaillant ; par conséquent, toute communication avec eux concernant les retours doit être gérée par vous.

Nous avons une politique de non-retour une fois que les marchandises ont été expédiées pour un changement d’avis.

Certains codes postaux de régions éloignées entraîneront un supplément supplémentaire et seront affichés lors de la commande. Ces frais peuvent être trouvés ici sous tout sur la livraison.

Commandes refusées à la livraison. Si une livraison a été refusée par votre client à la livraison, le transporteur nous la retournera. En cas de tentative de transport, des frais de port (livraison & retour), ainsi que des frais de traitement, pourront vous être facturés.

Les commandes dont la livraison ne peut être effectuée nous seront retournées. En cas de tentative de transport, des frais de port (livraison & retour), ainsi que des frais de traitement, pourront vous être facturés.

Toutes les livraisons sont envoyées avec une demande de signature et ne seront pas laissées sans qu’une preuve de livraison soit remplie et que l’ID du destinataire soit indiqué. Si un client choisit d’annuler cette instruction, nous ne serons pas tenus responsables des biens perdus ou volés, et aucun remboursement ne sera effectué.

Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de livrer dans le délai fixé, nous en informerons naturellement le client et déciderons d’une nouvelle date de livraison. TRSF n’est jamais responsable des pertes, coûts, dommages ou dépenses que le client ou la société de livraison assume en conséquence directe ou indirecte de notre incapacité à livrer à temps.

Les droits sont transmis au client lorsque le prix total d’un produit a été payé et la commande expédiée. Les commandes ne peuvent pas être annulées après l’expédition.

Prix et paiement

Tous les prix commerciaux indiqués sur notre site Web sont hors TVA, qui sera facturée au taux en vigueur au Royaume-Uni de 20 %. Pour l’Irlande, il n’y aura pas de TVA, à condition que le numéro d’immatriculation à la TVA irlandaise ait été fourni.

Le paiement du prix plus la TVA applicable et les frais de livraison doivent être effectués en totalité avant l’expédition de toute marchandise.

Les facilités de crédit ne seront accordées qu’après avoir été autorisées par TRSF. Les conditions doivent être strictement respectées. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de retirer toute facilité de crédit.

Le paiement du montant total de toute facture ne sera pas retenu en raison d’une requête sur une partie seulement des marchandises sur la facture. Le défaut d’effectuer un versement partiel dans les délais, le cas échéant, peut affecter toute facilité de crédit.

Le paiement par transaction par carte bancaire professionnelle fera l’objet d’une commission calculée lors de la passation de la commande selon le type de carte utilisée.

Nonobstant la livraison et le transfert des risques des Marchandises, ou toute autre disposition des présentes conditions, la propriété des Marchandises ne sera pas transférée à l’acheteur tant que The Recliner Sofa Factory n’aura pas reçu le paiement intégral du prix des Marchandises, et tous les autres Marchandises convenues d’être vendues par le vendeur à l’acheteur pour lesquelles le paiement est alors dû.

Pénuries ou dommages

Les réclamations pour non-livraison doivent être faites dans les 24 heures suivant la réception de la facture.

Les réclamations pour manquants et dommages doivent être faites dans les 24 heures suivant la réception de la livraison.

A l’arrivée de la livraison, le client doit examiner la commande pour les dommages de transport. Un emballage endommagé peut indiquer que le produit est également endommagé. Dans ce cas, veuillez refuser la commande et contacter info@recliner-sofas.com dans les 24 heures, en fournissant votre numéro de commande et, si possible, des photos montrant les dommages. Nous commencerons immédiatement à travailler pour résoudre votre problème et vous tiendrons informés. Il est important que vous conseilliez à vos clients de ne pas accepter les articles dont l’emballage est visiblement endommagé, à moins, bien sûr, qu’ils souhaitent accepter et demander des pièces de rechange si nécessaire.

Commandes endommagées à la livraison. Lorsqu’une livraison a été refusée par votre client comme endommagée, elle doit être clairement visible sur le site Web du transporteur comme endommagée. Le transporteur nous renverra l’article et nous vous enverrons un article de remplacement. Aucun frais supplémentaire ne sera encouru par vous ou votre client.

Demandes de pièces. Notre politique est de répondre gratuitement aux demandes de pièces de votre part ou de celle du client. Si vous souhaitez commander des pièces de rechange, veuillez nous contacter.

garantie

L’usine de canapés inclinables offre une garantie d’un an sur tous les produits. S’il y a quelque chose qui ne va pas avec votre article dans les 12 mois suivant l’achat, veuillez contacter notre service clientèle au +44 330 088 2994. Décrivez les dommages et, si possible, fournissez des photos montrant les dommages.

Votre réclamation sera alors examinée rapidement et des pièces de rechange vous seront envoyées. La garantie ne s’applique pas aux dommages causés par l’usure normale, les dommages causés par l’humidité, les dommages causés par la chaleur, une mauvaise utilisation ou les imperfections de surface des produits en bois véritable. Rien de ce qui précède n’affecte vos droits statutaires.

Annulation

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande avant l’expédition, veuillez nous contacter immédiatement. Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures avant leur expédition.

Données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter votre commande. La loi nous oblige à demander votre accord pour utiliser ces données. Toutes les informations seront traitées de manière confidentielle. Vos données seront utilisées pour analyser les besoins des clients et, avec votre consentement, nous vous enverrons des offres, des newsletters et d’autres informations marketing. Vos données ne seront à aucun moment transférées à un tiers.

Force majeure

L’usine de canapés inclinables n’a aucune obligation de payer des dommages-intérêts si nous ne livrons pas, si la livraison est rendue difficile ou impossible en raison d’événements imprévus qui se produisent après l’acceptation d’une commande. Des exemples de force majeure sont les catastrophes naturelles, la mobilisation, la guerre, les lock-out, les émeutes, les conflits liés au travail, les crises énergétiques, les dommages aux machines, les incendies, les épidémies, le refus d’importation ou d’exportation, etc., ainsi que les situations où le transport est effectué difficile voire impossible.